Condizioni per il reso

1. Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a UL\ISF tramite email all’indirizzo info@italiansublimefood.com o tramite lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Napoli, Italia, via Gianturco 66, C/O Soluzioni Italia Napoli

2. Condizioni di Reso
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il prodotto reso deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
– Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
– Il reso deve essere inviato a UL\ISF entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso.

3. Rimborso
UL\ISF provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, senza le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

4. Prodotti Non Restituibili
Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, per prodotti sigillati che non sono adatti ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

5. Assistenza Clienti
Per qualsiasi richiesta di informazioni, il Cliente può contattare il servizio clienti di UL\ISF al numero +39 3761787129 o via email all’indirizzo info@italiansublimefood.com o via chat disponibile sul sito UL\ISF dalle ore 10 alle 13 e dalle 14 alle 18 ora italiana dal lunedì al venerdì. Le richieste avvenute fuori orario verranno gestite il giorno lavorativo successivo.

3. Risoluzione Problemi
In caso di problemi con un ordine o un prodotto, il Cliente può contattare prima possibile il servizio clienti al n. +39 3761787129 per poter risolvere la questione nel modo più rapido ed efficace.

4. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati tramite email o lettera raccomandata al nostro indirizzo (info@italiansublimefood.com). Risponderemo in 7 giorni lavorativi.

5. Informazioni Generali
Per ulteriori informazioni sui nostri prodotti, politiche di vendita, e modalità di reso, vi invitiamo a visitare la sezione FAQ del nostro sito o a contattare direttamente il nostro servizio clienti.