1. Rückgabeverfahren
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde UL\ISF eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@italiansublimefood.com oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden Neapel, Italien, via Gianturco 66, C/O Soluzioni Italia Napoli

2. Bedingungen für die Rückgabe
Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
– Das zurückgegebene Produkt muss unversehrt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und Zusatzdokumentation).
– Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
– Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum der Rücktrittsmitteilung an UL\ISF gesendet werden.

3. Erstattung
UL\ISF wird dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung den gesamten bereits bezahlten Betrag ohne Versandkosten zurückerstatten, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Nicht zurücknehmbare Produkte
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Lebensmittel, die schnell verderben oder ablaufen können, für versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

5. Kundenbetreuung
Bei Fragen kann sich der Kunde an den Kundendienst von UL\ISF unter der Nummer +39 3761787129 oder per E-Mail an info@italiansublimefood.com oder über den Chat auf der UL\ISF Website von Montag bis Freitag zwischen 10 und 13 Uhr und zwischen 14 und 18 Uhr italienischer Zeit wenden. Anfragen, die nach Geschäftsschluss gestellt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Fehlersuche
Bei Problemen mit einer Bestellung oder einem Produkt kann sich der Kunde so schnell wie möglich an den Kundendienst wenden unter nein. +39 3761787129, damit die Angelegenheit so schnell und effizient wie möglich geklärt werden kann.

4. Reklamationen
Beschwerden können per E-Mail oder Einschreiben an unsere Adresse(info@italiansublimefood.com) geschickt werden. Wir werden innerhalb von 7 Werktagen antworten.

5. Allgemeine Informationen
Weitere Informationen zu unseren Produkten, Verkaufs- und Rückgaberegeln finden Sie im FAQ-Bereich unserer Website oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.